Réservation
Les réservations nuitées et demi-pension se font en ligne ci-dessous.
Pour le repas du soir uniquement, par téléphone au 09.88.77.35.28 ou par mail refugedesbesines@ffcam.fr
Pour les groupes de 12 personnes et plus, la réservation se fait par mail refugedesbesines@ffcam.fr
Pour bénéficier du tarif groupe (à partir de 9 personnes) vous devez faire une seule et même réservation.
Lors de votre réservation :
- Veuillez bien indiquer si vous desirez le repas du soir, et un panier repas pour le lendemain (les paniers repas peuvent être réservés au plus tard la veille de votre arrivée au 0988773528).
- Indiquez votre provenance et votre destination.
- Votre réservation sera confirmée par un mail (nous ne prenons pas d'acompte).
- Pour toute annulation, veuillez l'effectuer jusqu'à 48h avant, directement sur le site de la réservation.
- Le repas est servi à 19h, merci d'arriver avant 18h pour avoir le temps de vous installer.
- N'oubliez pas de nous préciser si vous avez des allergies, régimes particuliers ( sans gluten, végétarien, sans porc..) pour que l'on puisse s'adapter au mieux.
- Nous avons deux douches, le jeton pour l'eau chaude est à 3€.
- Vous serez accueillis dans des dortoirs munis de couettes ou couvertures. Pour des questions d'hygiène prenez un sac à viande ou un drap de soie.
- Les animaux ne sont pas autorisés dans le refuge.
- Une taxe de séjour de 0,94€ sera appliquée.
- Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet entre 7h et 8h.
- Tous vos déchets apportés dans votre sac devront être redescendus par vos soins.
En periode hivernale merci de contacter directement les gardiens par mail refugedesbesines@ffcam.fr
Hors des dates d'ouverture le refuge est susceptible d'ouvrir sur réservation téléphonique ou par mail.
Si le calendrier est coloré en ORANGE, le refuge est complet à la vente en ligne, vous pouvez réserver en contactant directement les gardiens par téléphone ou par mail.
Si le calendrier est en ROUGE le refuge est complet, mais vous pouvez contacter les gardiens pour connaitre les disponibilités.
La réservation au refuge des Bésines se fait sans versement d'arrhes.
Suite à votre réservation, il est inutile d'appeler le gardien pour confirmer.
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Société Médiation Professionnelle - Alteritae 5, rue Salvaing 12000 Rodez
Assistance réservation en ligne
- N'hésitez pas à regarder nos tutos vidéo:
- Consultez les questions courantes sur la réservation
- Pour réserver auprès du gardien (date en orange sur le calendrier), contactez directement le refuge. Les coordonnées s'affichent lorsque vous cliquez sur la date et sont indiquées en page d'accueil du site, dans le bandeau de gauche.
- Contactez l'assistance technique pour la réservation par internet des refuges du club alpin par email ou par téléphone au +33 7 67 23 64 67 (ATTENTION il ne s'agit ni du mail ni du numéro de téléphone du refuge, merci donc de préciser le refuge concerné).